রেফারেন্স

f966 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় f966-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী দেওয়া আছে। এই শর্তগুলো মেনে নিলেই কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তসাপেক্ষঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নির্ধারিতশর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে
f966 f966 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

f966 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লেনদেনের তথ্য — যেমন আপনার bKash বা Rocket নম্বর — কেবল যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন; সেক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে পারি।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, বিক্রি করা হয় না।
কুকি নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে সেশন কুকি ব্যবহার হয়; লগ-ইন থাকা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য এটা জরুরি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
তথ্য পরিবর্তনের আবেদন নাম, মোবাইল নম্বর বা পরিচয় তথ্য বদলাতে চাইলে ইমেইলে আবেদন করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে কথা বলতে চাইলে

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তথ্য সংশোধন বা শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ ইমেইলে পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত সমস্যায় সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

f966-এর শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের নিয়ম সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

হ্যাঁ। জমা দেওয়ার সময় অবশ্যই নিজের ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন আটকে যাবে এবং শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হতে পারে।

শর্ত বদলালে এই পৃষ্ঠা আপডেট হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা শর্ত লঙ্ঘন। এমন ক্ষেত্রে উভয় অ্যাকাউন্টই স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।

উত্তোলনের জন্য আগে ওই একই Rocket নম্বর থেকে জমা দেওয়ার রেকর্ড থাকতে হবে। নতুন নম্বর যোগ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।