রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

f966 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময়, বা সহায়তা চাওয়ার সময় — সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এই সাইটে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্যের নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ারের সীমাআপনার অধিকার ও যোগাযোগের পথ
f966 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। কুকি, তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের নির্দিষ্ট নীতি আছে।

কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার কাছে আছে।
তথ্য রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, এরপর মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। কেউ ভিন্ন ডিভাইস থেকে ঢুকলে মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তৃতীয় পক্ষের সীমা গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে; ব্যক্তিগত পরিচয় কখনো যায় না।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যায় কোথায় যাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন, বা তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ারের বিষয়ে আপত্তি জানাতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট সরাসরি সাইটে পাওয়া যায়; গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কাজ নিশ্চিত করে জানাবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশন থেকে দেখা ও সম্পাদনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা কখনো পিন, পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য দিই না।

অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল সেকশন থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে এই সাইটে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।